Op zoek naar je volgende uitdaging?

　　Bij Cunruope werken we samen om het gezicht van e-commerce te veranderen door online retailers en merken te verbinden met klanten over de hele wereld. Onze mensen spelen de sleutelrol in ons succes en we zijn altijd op zoek naar meer gedreven, getalenteerde en ambitieuze individuen om onze groeiende internationale familie te versterken.

　　Onze visie voor onze werkplek is gebaseerd op transparantie en respect en op waarden die elke dag het beste in ons allemaal naar boven halen. We zetten ons in voor het creëren van een cultuur waarin verschillende stemmen en perspectieven worden aangemoedigd en gerespecteerd, en waar alle werknemers in gelijke mate worden ondersteund bij het ontwikkelen van hun loopbaan - waar mensen echt zichzelf kunnen zijn en het gevoel hebben dat ze het beste uit zichzelf kunnen halen.

　　Het Cunruope-team bestaat uit een breed scala aan mensen, uit vele culturen en met veel verschillende professionele achtergronden, die elke dag creativiteit, vaardigheid en hard werken aan tafel brengen.

　　We moedigen zowel individueel denken als teamwerk aan en creëren inclusieve omgevingen waar innovatieve ideeën tot bloei komen.

　　Ons groeiende succes is te danken aan onze mensen. Dankzij hun passie en inzet verleggen we de grenzen en helpen we onze klanten hun merk wereldwijd uit te breiden en hun groei te versnellen.

　　Compensatie en voordelen (alleen voor Amerikaanse werknemers)

　　Het afgelopen jaar hebben we ons aanbod aan secundaire arbeidsvoorwaarden uitgebreid en blijven we deze evalueren om kansen te identificeren om iedereen het beste te ondersteunen. Enkele recente verbeteringen zijn:

1. 　　Uitbreidingen binnenlandse partnervoordeel
2. 　　Gratis geestelijke gezondheidszorg
3. 　　Hulp bij het herfinancieren van studieleningen
4. 　　Pilot voor langdurig werken op afstand
5. 　　Verlengd rouwverlof
6. 　　Verlengd ouderschapsverlof
7. 　　Financiële steun voor adoptie toegevoegd

　　Het creëren van eerlijke en consistente beloningssystemen en -processen is onze prioriteit. Om de alomvattende manier waarop we naar onze beloning kijken zo goed mogelijk vast te leggen, en om een ​​update te geven van de toezeggingen die we hebben gedaan om onze systemen te verbeteren, bouwen we nieuwe systemen en functiearchitectuur, waaronder functienivellering, doorlopende analyse van de beloningsgelijkheid, doorlopende peer-to-peer analyse en meer. In de VS hebben we, terwijl we een eerste evaluatie van onze beloningsstructuren hebben afgerond, besloten een paar stappen verder te gaan dan de meeste bedrijven en een aanvullende analyse uit te voeren om ervoor te zorgen dat we het goed doen.

　　LAATSTE VACATURES

　　1. Senior analist

　　De Senior Analyst, Analytics, zal een directe rol spelen bij het vormgeven van de manier waarop we online betrokkenheid bij onze merken meten en optimaliseren. We creëren tools, kaders en diepgaande inzichten die merchandising- en marketingstrategieën en hun impact op de groei van ons bedrijf informeren. Het werk dat het team levert, wordt gedreven door de zakelijke behoeften aan strategisch inzicht in de consument, leren van online sitegedrag en optimalisatie van categorie-assortiment.

　　Specifieke verantwoordelijkheden

　　Specifieke verantwoordelijkheden omvatten, maar zijn niet beperkt tot:

1. 　　Ontwikkel bruikbare site- en consumenteninzichten om de digitale klantervaring te verbeteren, bedrijfsresultaten en klanttevredenheid te verbeteren voor alle merken van Cunruope.
2. 　　Analyseer het browse- en aankoopgedrag op websites om bedrijfsstrategieën en optimalisatie-inspanningen te ondersteunen.
3. 　　Stimuleer marketingkanaal- en productcategorie-analyses om marketingacquisitie-inspanningen te ondersteunen
4. 　　Werk samen met CRM-teams om inzichten te leveren om strategieën voor optimalisatie van de levenscyclus van consumenten te stimuleren
5. 　　Ondersteun en stimuleer best practices bij het evalueren van AB-tests en -prestaties.
6. 　　Ontwikkel en bezit een standaardrapportage en dashboards die het bedrijf kan gebruiken als de bron van waarheid voor het volgen van prestaties
7. 　　Bewaak sitegedrag en kooptrends van consumenten om proactief optimalisatie-aanbevelingen aan het bedrijf te geven.
8. 　　Evalueer voortdurend nieuwe systemen en tools om workflows te vereenvoudigen en te automatiseren en om op de hoogte te blijven van best practices op het gebied van data-analyse

　　De kandidaat-

　　Belangrijke kwalificaties:

　　De kandidaat moet communicatief sterk zijn en een scherpe analytische benadering hebben. De kandidaat moet comfortabel werken in een matrixomgeving.

　　Eerdere analytische ervaring en technische kwalificaties:

1. 　　2+ jaar ervaring in een Web Analytics, Business Analytics of Consumer Data Science rol gericht op Digital / eCommerce.
2. 　　Sterk kritisch denken, analytische en communicatieve vaardigheden met ervaring in het omzetten van gegevens in bruikbare gegevensgestuurde verhalen
3. 　　Vaardig in webanalysetools zoals Google Analytics, Adobe Analytics of WebTrends
4. 　　Geavanceerde Excel-vaardigheden voor analyse
5. 　　Ervaring met het manipuleren van gegevens voor analyse met SQL, Python of een andere query-/programmeertaal.
6. 　　Ervaring met het bouwen van dashboards in Power BI, Tableau of andere tools
7. 　　Comfortabel werken met meerdere verschillende platforms en bronnen om gegevens voor te bereiden voor analyse
8. 　　Uitstekende schriftelijke en mondelinge communicatieve vaardigheden

　　2. Marketingtechnologie

　　Cunruope is op zoek naar een ervaren specialist voor ons eCommerce Marketing Technology-team. De specialist maakt merkpersonalisatie mogelijk met behulp van consumentengegevens in ons CRM-systeem. De specialist zal helpen een holistisch beeld te behouden van de activiteiten van onze consumenten; automatiseringen en trajecten voor omnichannelmarketing bouwen; gegevenstaxonomie, consistentie en nauwkeurigheid behouden; en helpen bij nieuwe gegevensintegraties.

　　Verantwoordelijkheden

1. 　　Analyseer, bouw, adviseer en meet doelgroepsegmenten als hefboom voor kanaalactivering
2. 　　Assisteren bij het ontwerpen, bouwen, testen en meten van onze marketingautomatisering en omnichannel klanttrajecten
3. 　　Zorg ervoor dat geautomatiseerde campagnes, regels en processen goed werken
4. 　　Scenario's voor productaanbevelingen ontwikkelen
5. 　　Werk samen met marketing- en technische groepen om gegevensbronnen te integreren ter ondersteuning van nieuwe automatiseringen
6. 　　Documenteer processen, workflows, trajecten, integraties, etc.
7. 　　Toezicht houden op het verzamelen en standaardiseren van consumentengegevens en tegelijkertijd voldoen aan de toepasselijke regelgeving

　　Competenties

1. 　　3+ jaar ervaring in e-commerce
2. 　　3+ jaar ervaring met CRM en/of ESP platformen zoals Salesforce, Listrak, Marketo, HubSpot, etc.
3. 　　Geavanceerde ervaring met Salesforce-suites zoals Marketing Cloud, Automation Studio, Journey Builder en Personalisatie Builder
4. 　　Sterke praktische kennis van SQL
5. 　　Hoge aanleg voor analytisch en kritisch denken, vermogen om bevindingen duidelijk te presenteren
6. 　　Sterk begrip van best practices voor e-mail en digitale marketing
7. 　　Ervaring met agile ontwikkeltools zoals JIRA en Confluence.
8. 　　Ervaring met Interaction Studio (Evergage) en/of Datorama is gewenst maar niet vereist

　　3. Enterprise-accountmanager

　　Terwijl we blijven uitbreiden, is Cunruope op zoek naar een zeer gemotiveerde, omzet- en datagedreven accountmanager。

　　De AM is verantwoordelijk voor; het ontwikkelen van langetermijnrelaties met een portfolio van toegewezen klanten, contact leggen met belangrijke bedrijfsleiders en inkomsten genereren door onze bestaande activiteiten in de VS te laten groeien.

　　verantwoordelijkheden:

1. 　　prestaties en markttrends
2. 　　Contact onderhouden tussen klanten en multifunctionele interne teams om te zorgen voor een tijdige en succesvolle levering van Cunruope volgens de behoeften van de klant.
3. 　　Stel periodieke prestatierapporten en QBR's op die de KPI's van klanten behandelen en analyseren.
4. 　　Genereer inkomsten door up-selling en cross-selling van bestaande accounts.
5. 　　Ondersteun de strategische, marketing- en operationele beslissingen van klanten op basis van interne kennis, data-analyse en best practices.
6. 　　Fungeren als het leidende contactpunt voor alle klanten, contact onderhouden met de relevante teams bij Cunruope om een ​​efficiënt, professioneel en wederzijds voordelig proces te garanderen.
7. 　　Ontwikkel een vertrouwde adviseur en een high-touch relatie met key accounts.
8. 　　Identificeer proactief rode vlaggen.

　　Voorwaarden

1. 　　Minimaal 3+ jaar ervaring in een rol als Account Management of Customer Success Manager.
2. 　　Eerdere B2C-ervaring in een e-commerce-, software- of SaaS-bedrijf.
3. 　　Moet sterke analytische vaardigheden hebben met het vermogen om gegevens en trends te presenteren aan interne en externe klanten.
4. 　　Bewezen vermogen om meerdere projecten tegelijk te beheren.
5. 　　Ervaring met het genereren van inkomsten door uit te breiden op een bestaand zakenboek.
6. 　　Het vermogen om met meerdere belanghebbenden samen te werken en klantgerichte oplossingen te leveren op basis van de behoeften van de klant.
7. 　　Uitstekende mondelinge en schriftelijke communicatieve vaardigheden.
8. 　　Aantoonbaar vermogen om geloofwaardig en effectief invloed uit te oefenen op alle niveaus van de organisatie, inclusief uitvoerend en C-niveau.
9. 　　Uitstekende luister-, onderhandelings- en presentatievaardigheden.

　　Niet gevonden wat u zoekt?

　　Ben je gepassioneerd door e-commerce en denk je dat je perfect bij Cunruope past, maar heb je de juiste functie niet gevonden?

　　Stuur ons dan toch je CV! Contact